Liderstvo i menadžment

Kako da ne kažete „DA“ kad stvarno želite reći „NE“?

Da li vam je teško ljudima reći „ne“? Da li teško odbijate zahtjeve ili molbe od drugih ljudi? Da li radite poslove koje ne želite, jer vam je bilo teško odbiti druge? Ne brinite se, niste usamljeni. Mnogim ljudima bude neugodno kad moraju odbiti nečiji zahtjev. Međutim, to što ćete nekome reći „ne“ ne znači da ste loša osoba, neodgovorni ili neljubazni. Ne morate osjećati krivicu ako ne prihvatite stvari koje ne želite da radite.
Nudimo vam nekoliko savjeta kako da uspješno prebrodite ovaj problem.

1. Uzmite vremena za razmišljanje prije nego što odmah pristanete na tuđi zahtjev. Tražite dodatne informacije (poput koliko će vam vremena trebati da obavite posao, koji su uvjeti, itd.). Nemojte dopustiti da vas neko prisili da brzo donesete odluku.

2. Jasno i glasno recite „ne“ i odbijte ponudu. Ovo je najbrži i svakako logičan odgovor na zahtjev koji ne želite ispuniti. Izbjegavajte koristiti fraze ili opravdanja poput „imam malo vremena“ ili „bit će teško“.

3. Nemojte previše tumačiti, objašnjavati i opravdavati svoje odbijanje. To će situaciju dodatno otežati. Ovakva i slična opravdanja druga osoba protumači kao priliku da ponovi zahtjev i ustraje u njemu sve dok vi ne popustite. Dovoljno je reći „žao mi je, ne mogu.“

4. Ponudite neko drugo rješenje ako postoji i ako vam odgovara. („Ne mogu umjesto tebe napisati izvještaj za firmu, ali ti mogu pokazati svoj da vidiš kako se radi“.

5. Ne prebacujte odgovornost na druge kao vid opravdanja zašto nešto ne želite uraditi. Prihvatite odgovornost i budite iskreni i otvoreni.

6. Ako je neko uporan u zahtjevu, u tom slučaju svoj stav (odbijanje) trebate ponavljati sve dok osoba ne uvidi da ste neumoljivi i odlučni. Ako nešto ne želite, dajte ljudima do znanja da je to vaša odluka koja se mora poštovati.

Za Akos.ba piše: Nedim Botić

Povezani članci

Back to top button