Automatizirana komunikacija pomoću chatbotova, koja se koristi za pružanje raznih usluga, štedi novac kompanijama.

Piše: Mario Pejović

Chatbotovi su, ako je vjerovati Marku Zuckerbergu, budućnost korisničke podrške. Zbog toga je Facebook u okviru svoje Messenger aplikacije pokrenuo nekoliko probnih servisa u kojim će ova vještačka inteligencija pružati korisnicima usluge naručivanja cvijeća, rezerviranja stolova u restoranima, pomagati u kupovini… a chatbotove u razne svrhe već koriste brojne druge kompanije.

Ista ta vještačka inteligencija nam već danas krade radna mjesta, upozoravaju stručnjaci.

Opširnije na portalu Al Jazeere:

Vještačka inteligencija nam krade poslove