“Hvala” – najdjelotvornija riječ menadžerskog vokabulara

Možda ćete pomisliti da ovo i nije revolucionarni menadžerski savjet, ali zapitajte se slijedeće:

Koliko često kažete svojim zaposlenima ili ljudima sa kojima radite ‘hvala’? Kad ste posljednji put zaista iskreno upotrijebili tu riječ? Ako je taj period duži nego što zapravo želite priznati, evo nekoliko savjeta kako bi vam pohvale i priznanja prešla u naviku:

• Neka pohvale i priznanja postanu dijelom vašeg rasporeda, stoga izdvojite 10 minuta sedmično kako biste se zahvalili svojim zaposlenicima i saradnicima.
• Ne zaboravite da u e-mail uključite i druge nadležne kako biste i njima dali do znanja da su zaposlenici uradili dobar posao.
• Ohrabrujte kulturu odavanja priznanja izdvajanjem vremena tokom sastanaka kako biste se zahvalili ljudima i podstakli zaposlene da se zahvale jedni drugima.
• Pošaljite pisanu zahvalnicu kad god je to moguće vašim klijentima ili dobavljačima.
• Držite se pravila ‘kažnjavajte u privatnosti, hvalite u javnosti’.
• Pobrinite se da vaše sljedeće ‘hvala’ bude prava smislena poruka jednog ljudskog bića drugom.

businessinsider.com/ekapija.ba