Mnogi ljudi pogrešno misle da je simpatičnost nešto što uvijek dolazi samo po sebi. No u krivu su! Ta se kvaliteta itekako da izvježbati’, kaže Travis Bradberry, autor bestsellera ‘Emocionalna inteligencija’. ‘Tokom svojih predavanja često pitam publiku da mi nabroje osobine zbog kojih će neku osobu smatrati simpatičnom. U tom nabrajanju