Što čavrljanje na mobilnim aplikacijama govori o našim odnosima s drugima?
Kada govorimo o tehnološkim inovacijama koje su zadnje desetljeće polako ali sigurno postale dijelom naše svakodnevnice, sasvim je jasno da treba proći još mnogo vremena da u potpunosti razumijemo na koje sve načine tehnologija utječe na naš život, bilo pozitivo ili negativno.
Ipak, opravdano je pretpostaviti da je taj utjecaj vrlo velik. Primjerice, nedavna statistika govori da gotovo 40 % ljudi koji se služe pametnim telefonom svoj mobitel pogledaju pet minuta prije spavanja i unutar prvih pet minuta nakon buđenja. Kako je riječ o podacima od prije nekoliko godina, rekla bih da je ovaj postotak danas još veći, a pogotovo ako bismo izdvojili samo mlađe osobe.
Što uistinu znači ona engleska ˝Make a difference˝?
To je razumljivo s obzirom da je pametni telefon odavno prerastao kategoriju mobitela. Danas preko njega obavljamo radne zadatke, šaljemo i čitamo mailove, kratimo vrijeme na igricama, koristimo ga kao GPS sustav, fotoaparat, kameru, pitamo ga kakvo nas vrijeme sutra čeka, komuniciramo na društvenim mrežama.
Jedna je namjena pametnog telefona danas posebno raširena, a to je upotreba aplikacija za dopisivanje. Za razliku od društvenih mreža, nema još mnogo istraživanja na ovu temu, međutim, nekoliko vrlo zanimljivih stvari ipak znamo.
Obratite pažnju na pažnju – zašto je toliko važna u odnosima s drugima?
Tko se više dopisuje?
Česta tema u društvenim istraživanjima općenito su spolne razlike. Tako se prirodno postavlja pitanje postoje li razlike u intenzitetu korištenja nekih od najpopularnijih aplikacija za dopisivanje kod muškaraca i žena? Odgovor je da. U istraživanju kojeg su 2015. proveli Christian Montag i suradnici na uzorku od preko 2 000 ljudi, pokazalo se da žene dnevno provedu 13 minuta dulje na jednoj poznatoj aplikaciji za razmjenu poruka nego muškarci. Što se tiče dobnih razlika rezultat je lako pogoditi. Mlađi korisnici su mnogo aktivniji od starijih. Neke osobine ličnosti također imaju veze s vremenom kojeg provedemo dopisujući se na mobitelu.
S obzirom da se ekstroverti opisuju kao otvorene, društvene i razgovorljive osobe, ne čudi da je ova osobina povezana s većom uporabom mobilnih komunikacijskih servisa. S druge strane, savjesnost je povezana s manje vremena provedenog u dopisivanju.
Osobe koje su savjesne su odgovorne prema svojim dnevnim zadacima i rutinama pa i bolje upravljaju svojim vremenom, što im ostavlja manje prostora za čavrljanje preko poruka.
Život na rubu stolca: kako naša ličnost može objasniti nastanak zdravstvenih problema?
Veliki i mali razgovori
Ako pogledate s kim s najviše dopisujete preko mobilnih aplikacija, vrlo vjerojatno ćete vidjeti da su to ljudi koji su vam geografski najbliži i s kojima se najviše viđate. Jedno istraživanje potvrdilo je ovaj podatak i pokazalo da je mobilnim aplikacijama za dopisivanje primarna svrha zapravo “small talk”. Sudionici koji su intervjuirani o navikama dopisivanja preko mobitela izvjestili su da je njihovo dopisivanje u većini slučajeva “prazan hod”. Oblik je to komunikacije kojeg puno lakše upražnjavamo s ljudima koje često viđamo te smo dobro upoznati sa stvarima koje im se u životu događaju, a puno teže s osobama koje nismo dugo vidjeli i s kojima nam zapravo treba susret oči-u-oči da bismo saznali što im se u životu događa.
U ovakvim, “većim razgovorima”, mobilne aplikacije ne funkcioniraju. Zanimljivo je i da dopisivanje preko mobitela ima karakteristiku neprekinutog razgovora. Kad se s nekim dopisujemo to može biti u formi niza poruka koje šaljemo u toku dana, baveći se paralelno drugim aktivnostima.
Ovakva neprekinuta nit komunikacije također iziskuje bliskost odnosa te se razlikuje od komuniciranja putem maila ili telefonskih poziva kojima je svojstvena struktura s jasnim završetkom. U kontinuiranim razgovorima razumljivo je i da odgovor od druge strane ponekad dođe s vremenskom odgodom, no to najčešće nećemo shvatiti kao prijetnju našem prijateljstvu. Dakle, pomalo paradoksalno, “praznina” i razvučenost razgovora preko mobilnih aplikacija svjedoči o intimnosti odnosa u stvarnom životu.
Stvarne i virtualne grupe
Zanimljiv fenomen mobilnih aplikacija su i grupe za dopisivanje unutar kojih najčešće manje, prirodne skupine, poput članova obitelji, radnih kolega ili grupe prijatelja ugovaraju zajedničke aktivnosti, sastanke, obaveze, ali i razmjenjuju zabavne sadržaje ili međusobne dojmove o nekim temama, zajedničkim događajima ili ljudima koje poznaju. Participacija u dopisivanjima unutar ovih grupa postaje dijelom iskustva pripadnosti stvarnoj grupi, svojevrsni iskaz lojalnosti te aktivnog sudjelovanja u životu grupe. Sve nam ovo govori da iako se komunikacija preko mobilnih aplikacija na prvu doima površnom i trivijalnom, čini se da ona zapravo pruža jednu vrstu kontinuirane prisutnosti u životima osoba koje su nam bliske.
Što kad Murphyjev zakon zavlada u našim glavama?
Dinamika i prešutna pravila dopisivanja na mobilnim aplikacijama nerijetko zapravo preslikavaju uspostavljeno povjerenje i intimnost u stvarnom životu.
Iako sasvim sigurno ima svoje nedostatke, ako ju zamislimo kao prozor koji je neprestano otvoren, mobilna komunikacija može barem djelomično nadomjestiti osjećaj stvarne prisutnosti i fizičkog kontakta i tako održati odnos živim u onim fazama kada se on priguši u vrtlogu ubrzanog života.
