Koji je najbolji način da završite e-mail ako želite odgovor

Konkretnije, rezultati su pokazali da je najefektivniji pozdrav na kraju mejla „Hvala unaprijed“, piše BizLife.

Za potrebe studije, Boomerang je istraživao „pozdrave“ odnosno završne rečenice oko 350.000 mejlova koje ima u arhivi. Kako su napisali na svom blogu, mnogi mejlovi sadržali su „molbe ljudi kojima je potrebna pomoć – usluga ili savjet, i koji su se nadali odgovoru.“

Izabrali su osam „završnih rečenica“ ili „pozdrava“ koji su se pojavljivali oko 1.000 puta i otkrili kakav je bio odgovor na svaku od ovih verzija. Evo do kojih rezultata su došli:

• „Hvala unaprijed“: Stopa odgovora 65,7 posto.
• „Hvala“: 63 posto.
• „Hvala Vam“: 57,9 posto.
• „Zdravo“: 54,4 posto.
• „Srdačan pozdrav“: 53,9 posto.
• „Pozdrav“: 53,5 posto.
• „S poštovanjem“: 52,9 posto.
• „Sve najbolje“: 51,2 posto.

Prosjek stopa odgovora za sve mejlove u ovom uzorku jeste 47,5 posto.

U ranijim istraživanjima, pokazalo se da su učesnici bili mnogo voljniji da pomognu studentima kada su u molbi napisali frazu poput: „Hvala vam mnogo! Veoma sam zahvalan na pomoći.“

Ovi rezultati mogu vam pomoći u sastavljanju pozdrava na kraju mejla, ali nemojte slijepo da ih se držite. Sami napravite neku vrstu mini istraživanja, i zaključite šta najbolje „radi“ za vas.

Akos.ba